お電話でのお問合せ
Q&A
よくあるご質問
Q
チェックイン・チェックアウトは何時までですか?
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までです。
Q
チェックアウトの延長はできますか?
お部屋の空室状況により、承っています、詳しくはホテルフロントまでお尋ねください。
Q
事前に荷物を送りたいのですが?
宅配便など、事前に承っています。宿泊予定日とご宿泊者名を明記の上お送りください。
ご予約時にご予約者のお名前のみ、うかがってる場合は、予約者名でお送りください。
Q
チェックイン前及びチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
貴重品を除くお荷物はフロントにてお預かりします。
Q
同行者が予約者より先にチェックインしてもいいのでしょうか?
チェックインのお手続きを承ります。
ご宿泊料金は前料金制でございますので、先にお越しくださいましたお客様にお支払い頂きます。
Q
宿泊者以外の人を部屋に呼んでもいいですか?
御来訪のお客様とのご面会につきましては ロビーにてお願い致しております。
Q
外出時は部屋の鍵をフロントに預けなければいけないですか?
外出時は必ずフロントにお預け下さい。
万が一紛失された場合、鍵の交換費用を請求させていただく場合がございますので、ご注意くださいませ。
Q
喫煙所はありますか?
館内に喫煙スペースは設けておりません、喫煙ルームのご予約をお願い致します。
Q
ペットの宿泊は可能ですか?
不可となっております。
Q
当日でも予約できますか?
当日のご予約も承っております。Webサイト、もしくはお電話にて空室状況をご確認くださいませ。
◆お電話でのご予約:(078-578-0001)
◆公式ホームぺージからのご予約:ご予約はこちら
Q
お部屋の備品やアメニティはどのようなものがありますか?
詳細は各ゲストルーム紹介ページの下部に掲載しておりますのでご確認ください。
客室ページはこちらから >
Q
インターネット接続はできますか?
全客室にて無線LANインターネット(Wi-Fi)接続サービスを無料でご利用いただけます。
客室内デスク上のインフォメーションブックにて
【ユーザーID】と【パスワード】を記載しております。
Q
ルームサービスはありますか?
あいにく、ご用意していません、ホテル1階のセブンイレブンをご利用くださいませ。
Q
喫煙できるお部屋はありますか?
はい、喫煙可能なお部屋をご準備しています、ご予約時に【禁煙・喫煙】をご指定ください。
Q
レディースルーム(女性専用)はありますか?
はい、ご用意しております。ご予約時に【女性専用・レディースルーム】をご指定ください。
Q
近くにコンビニやスーパーはありますか?
ホテル1階にセブンイレブンがございます。また、ホテルから徒歩5分のところにスーパー「ライフ」がございます
Q
忘れ物を送ってもらえますか?
着払いにて発送可能でございます。
Q
ホテルに駐車場はありますか?
駐車場はございません。近隣の駐車場をご案内しています(神戸市営駐車場など)
Q
ランドリーサービスはありますか?
2階にコインランドリーのご用意がございます。
Q
ホテルの門限はありますか?
門限はございません。 0:00~5:00まで正面玄関を施錠いたします。
その間にチェックイン及び外出からお戻りのお客様はインターホンにてお知らせください。
Q
最寄りの駅はどこですか?
●神戸市営地下鉄 大倉山駅から徒歩5分
●阪急・阪神・山陽各電車「高速神戸駅」から徒歩6分
●JR 神戸駅から徒歩12分
【詳しいアクセスについてはこちら】
Q
近隣のおすすめスポットを教えてください。
お気軽にホテルスタッフにお問い合わせください。近隣の飲食店マップもご用意しております。
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